Unsere Antworten auf Ihre Fragen

Wie kann ich eine Rundreise buchen?
Nachdem Sie sich eine Rundreise ausgesucht haben und eventuell aufkommende Fragen geklärt sind, senden wir Ihnen das Anmeldeformular zu. Daraufhin erhalten Sie von uns die schriftliche Bestätigung.

Rundreisen – sind diese an Starttage gebunden?
Nein – grundsätzlich kann jede Rundreise an jedem beliebigen Tag beginnen.  Somit können unsere Reisen an ihre Flugwünsche angepasst werden.

Kann ich eine Rundreise verlängern oder verkürzen?
Selbstverständlich kann jede Reise an Ihre Wünsche und Bedürfnisse angepasst werden. Sie sagen uns einfach, was Sie wollen, und wir kümmern uns darum. 

Welche Reiseversicherung empfehlen Sie uns? 
Stiftung Warentest hat geprüft - einen guten Überblick erhalten Sie hier.

Haben Sie eine Insolvenzversicherung?
Genauso wie in Deutschland müssen auch wir als spanischer Reiseveranstalter eine Insolvenzversicherung abschließen. Alle Kundenzahlungen sind mit dieser Versicherung abgedeckt, allerdings werden in Spanien keine Versicherungsscheine (Reisesicherungsschein) ausgegeben. Unser Versicherungspartner ist die Allianz.

Können Sie uns Eintrittskarten für die Alhambra in Granada besorgen?
Ja, Karten können wir gerne für Sie kaufen und Ihnen diese dann mit den Reiseunterlagen zukommen lassen.

Ist in dem Reisepreis der Flug enthalten?
Nein – der Flugpreis ist separat zu kalkulieren. Gerne können wir Ihnen bei der Flugsuche helfen. 

Wann bekomme ich meine Reiseunterlagen?
Ca. 5 Wochen vor Reisebeginn erstellen wir die Unterlagen. Danach geht’s zur Post und i.d.R. dauert der Versand 1 oder 2 Werktage.

Wie und wann müssen wir bezahlen?
Nach Zusendung der schriftlichen Bestätigung müssen Sie innerhalb einer Woche eine Anzahlung von 20 % auf unser Konto überweisen.  Vier Wochen vor Reisebeginn ist der Restbetrag zu zahlen. 

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Nein, das ist leider nicht möglich. 

Ist es möglich, sich einen Parkplatz am Hotel reservieren zu lassen?
Bei einigen wenigen Unterkünften können wir Ihnen vorab einen Parkplatz reservieren.  Bei den meisten Stadthotels  müssen Sie auf einem öffentlichen Parkplatz parken (wir sagen Ihnen wo). 

Mit welchen Parkgebühren müssen wir rechnen?
Grundsätzlich gilt, dass das Parken in unseren Unterkünften „auf dem Land“ kostenlos ist. In den Städten ist das natürlich anders. Die Kosten bewegen sich zwischen 14 € und 22 €/Tag

Ist eine Rundreise mit Kindern sinnvoll?
Ja, allerdings dem Alter des Kindes (oder der Kinder) angepasst. Insbesondere bei Reisen mit kleineren Kindern bieten wir unsere Rundreisen in der „kinderfreundlich Variante“ an.  Fragen Sie uns einfach!

Kann ich auch alleine reisen?
Grundsätzlich ist das möglich, allerdings gibt es einen großen Haken.  In Spanien und Portugal  wird die Übernachtung immer pro Zimmer berechnet, nicht pro Person. Außerdem müssten die gesamten Kosten für den Mietwagen getragen werden.  Der Reisepreis wäre somit für eine Person sehr hoch. 

Was passiert bei einem Schaden an meinem Mietwagen?
Rufen Sie immer die Polizei an und lassen Sie einen Polizeibericht anfertigen. Danach geben Sie uns Bescheid – wir kümmern uns darum.